Politica GDPR

1. Introduzione e Ambito di Applicazione

La presente Politica di protezione dei dati personali informa gli utenti del nostro sito sulle modalità di raccolta, trattamento e tutela delle informazioni personali.
Il documento è redatto in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali.

2. Principi di Raccolta e Trattamento dei Dati

Il nostro negozio tratta i dati personali nel rispetto dei principi stabiliti dal GDPR:

• Liceità, correttezza e trasparenza: i dati sono raccolti per finalità specifiche e comunicate chiaramente all’utente.

• Limitazione delle finalità: i dati vengono utilizzati solo per la gestione degli ordini, assistenza clienti, comunicazioni e sicurezza.

• Minimizzazione dei dati: viene raccolto solo ciò che è strettamente necessario.

• Esattezza: le informazioni vengono mantenute aggiornate.

• Limitazione della conservazione: i dati sono conservati per il tempo indispensabile alle finalità dichiarate.

• Integrità e riservatezza: adottiamo misure tecniche e organizzative per garantire protezione e sicurezza.

3. Base Giuridica del Trattamento

Ai sensi dell’art. 6 del GDPR, i trattamenti dei dati personali tramite nostro sito si basano sulle seguenti basi legali:

• Esecuzione di un contratto: gestione ordini, consegne e assistenza clienti.

• Consenso: comunicazioni informative e utilizzo di cookie non essenziali.

• Legittimo interesse: miglioramento del servizio, prevenzione delle frodi e analisi tecniche.

• Obbligo legale: adempimenti fiscali e contabili previsti dalla normativa italiana.

4. Diritti degli Utenti

Gli utenti, secondo gli artt. 15–22 del GDPR, possono esercitare i seguenti diritti:

• Accesso: ottenere conferma e copia dei propri dati.

• Rettifica: aggiornare o correggere informazioni inesatte.

• Cancellazione: richiedere l’eliminazione dei dati non più necessari.

• Opposizione: opporsi ai trattamenti basati su legittimo interesse.

• Limitazione: sospendere temporaneamente il trattamento in casi specifici.

• Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato e trasferibile.

• Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento l’autorizzazione data.

Le richieste possono essere inviate a trackorder@havenupio.com, allegando un documento d’identità valido.
Il nostro negozio risponderà nei tempi previsti dal GDPR.

5. Durata di Conservazione e Sicurezza dei Dati

I dati personali sono conservati secondo le seguenti tempistiche:

• Dati relativi agli ordini: fino a 5 anni dall’ultima transazione.

• Dati di fatturazione: per il periodo richiesto dagli obblighi contabili.

• Dati utilizzati per comunicazioni: fino alla revoca del consenso o massimo 3 anni dall’ultimo contatto.

Le misure di sicurezza includono crittografia SSL, sistemi di backup protetti e controlli di accesso riservati.

6. Condivisione e Trasferimento dei Dati

I dati personali possono essere condivisi con:

• Fornitori di servizi di pagamento e spedizione;

• Sistemi di hosting, infrastrutture informatiche e analisi del traffico.

Tutti i partner operano esclusivamente per conto di nostro negozio e nel rispetto del GDPR.
Eventuali trasferimenti verso Paesi fuori dallo Spazio Economico Europeo avvengono solo con adeguate garanzie approvate dalla Commissione Europea.

7. Reclami e Autorità di Controllo

Gli utenti che ritengono violato il GDPR possono presentare reclamo al:

Garante per la Protezione dei Dati Personali (GPDP).

8. Contatti e Informazioni Operative

Per richieste relative alla protezione dei dati personali o all’esercizio dei diritti, il nostro negozio è disponibile ai seguenti recapiti:

E-mail: trackorder@havenupio.com

Telefono: +65 (837) 73787

Indirizzo: APT BLK 326 ANG MO KIO AVENUE 3 #08-1990,SINGAPORE 560326, SINGAPORE

Orari di servizio: lunedì – venerdì, 10:00–16:00

Ambito di servizio: clienti residenti in Italia

Il nostro negozio garantisce un trattamento dei dati conforme al GDPR, improntato a trasparenza, sicurezza e tutela degli utenti.